Con mas de 12 años de experiencia, en Chinatown seguimos siendo tu bazar de siempre. Ahora también online, con recogida en tienda o envío en 48/72 horas, manteniendo la cercanía y un servicio rápido y seguro.
Política de devoluciones
En Bazar Chinatown queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Si por cualquier motivo no quedas conforme con tu pedido, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega para ejercer tu derecho de desistimiento y solicitar la devolución del producto.
Cómo solicitar una devolución
Antes de devolver cualquier artículo, envíanos tu solicitud por correo electrónico a info@bazarchinatown.com indicando el número de pedido. Te facilitaremos las instrucciones precisas para proceder con la devolución.
Gastos de devolución
En devoluciones por decisión del cliente, los gastos de envío corren a cargo del comprador.
En caso de producto defectuoso o error en el envío, Bazar Chinatown asumirá los gastos de recogida y reenvío.
Condiciones de la devolución
Para que la devolución sea aceptada, deben cumplirse los siguientes requisitos:
El producto debe estar en perfecto estado, sin haber sido usado ni manipulado.
Debe devolverse en su embalaje original, con todas sus etiquetas, manuales, garantías y accesorios.
El artículo debe enviarse correctamente embalado. No se aceptarán devoluciones de productos dañados por embalaje inadecuado.
Exclusiones
Por motivos de higiene y salud, no se admiten devoluciones de:
Productos de la sección erótica, maquillaje, medias, pantys, pelucas, artículos de caracterización o accesorios de cabello si han sido desprecintados tras la entrega.
Artículos confeccionados bajo pedido especial, personalización o que, por su naturaleza, puedan deteriorarse o caducar rápidamente.
Los impuestos internacionales (si aplicaran) no son reembolsables.
Si recibimos un producto que no cumpla las condiciones anteriores, la devolución será rechazada. En ese caso, podrás solicitar el reenvío de la mercancía a tu domicilio, asumiendo los nuevos gastos de envío. Dispondrás de 7 días naturales desde la notificación para confirmarlo.
Reembolso
Una vez recibido y comprobado el producto en nuestros almacenes, se procederá al reintegro del importe correspondiente al producto devuelto. El reembolso se realizará según la forma de pago utilizada:
Tarjeta bancaria → devolución en la misma tarjeta.
PayPal → devolución en la misma cuenta PayPal.
Transferencia bancaria → se solicitará un número de cuenta para realizar el abono.
El importe reembolsado corresponderá únicamente al valor de los productos devueltos, sin incluir los gastos de envío iniciales (salvo que la devolución sea por error o defecto imputable a Bazar Chinatown).
